Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Çözüm Mühendisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimize teknik çözümler sunacak, onların ihtiyaçlarını anlayarak en uygun ürün ve hizmetleri önerecek bir Çözüm Mühendisi arıyoruz. Bu pozisyon, teknik bilgi ve müşteri ilişkileri yönetimi becerilerini birleştirerek, şirketimizin sunduğu çözümleri en iyi şekilde temsil etmeyi gerektirir. Çözüm Mühendisi olarak, satış ve teknik ekiplerle yakın çalışarak müşterilerin gereksinimlerini analiz edecek, teknik sunumlar yapacak ve projelerin başarılı bir şekilde uygulanmasını sağlayacaksınız.
Bu rol, teknik bilgiye sahip olmanın yanı sıra, müşteri odaklı düşünme yeteneğini de gerektirir. Müşterilerin karşılaştığı teknik zorlukları anlamak ve onlara en uygun çözümleri sunmak temel görevlerinizden biri olacaktır. Ayrıca, yeni teknolojileri takip ederek, şirketin sunduğu çözümleri sürekli geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak da sorumluluklarınız arasında yer alacaktır.
Başarılı bir Çözüm Mühendisi, teknik bilgiyi etkili bir şekilde aktarabilen, problem çözme yeteneği yüksek ve ekip çalışmasına yatkın bir profesyonel olmalıdır. Müşteri toplantılarında teknik konuları anlaşılır bir şekilde açıklayabilmeli ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunabilmelidir.
Bu pozisyon, mühendislik veya ilgili bir alanda eğitim almış, teknik çözümler geliştirme konusunda deneyimli ve müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı adaylar için uygundur. Eğer siz de teknik bilginizi müşteri odaklı bir yaklaşımla birleştirmek ve dinamik bir ekipte çalışmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerin teknik gereksinimlerini analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
- Teknik sunumlar ve ürün tanıtımları yapmak
- Satış ekibiyle iş birliği yaparak müşteri ihtiyaçlarını belirlemek
- Teknik destek sağlamak ve müşteri sorunlarını çözmek
- Yeni teknolojileri takip ederek çözümleri geliştirmek
- Projelerin uygulanmasını desteklemek ve teknik danışmanlık sağlamak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün geliştirme süreçlerine katkıda bulunmak
- Teknik dokümantasyon hazırlamak ve süreçleri iyileştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Mühendislik veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Teknik çözümler geliştirme konusunda en az 3 yıl deneyim
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübe
- Güçlü problem çözme ve analitik düşünme becerileri
- Etkili iletişim ve sunum yetenekleri
- Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği becerisi
- Yeni teknolojilere hızlı adapte olabilme yeteneği
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Teknik bir sorunu nasıl çözersiniz? Örnek verebilir misiniz?
- Satış ekibiyle nasıl iş birliği yaparsınız?
- Yeni teknolojileri takip etmek için hangi kaynakları kullanıyorsunuz?
- Müşteriyle teknik bir konuyu anlaşılır şekilde nasıl açıklarsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bir projede karşılaştığınız en büyük teknik zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
